Política de devoluciones y cambios

nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes ropa de calidad y un servicio impecable. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con la ropa que nos compró, estamos listos para ofrecerle opciones de devolución o cambio.

Es importante tener en cuenta que aceptamos devoluciones y ofrecemos cambios solo bajo las siguientes condiciones:

1. Devoluciones y cambios: Tenemos una política de devoluciones y cambios de 14 días a partir de la fecha en que recibe su pedido. Asegúrese de que la ropa que desea devolver o cambiar esté en buen estado y sin usar, y que tenga todas las etiquetas incluidas con la compra.

2. Motivo de la devolución o cambio: Aceptamos devoluciones y cambios siempre que la prenda no haya sido usada, no presente signos de uso, conserve su empaque original y no esté dañada por un mal uso.

3. Proceso de devolución y cambio: Para concertar una devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Le proporcionaremos la información e instrucciones necesarias para la devolución o el cambio.

4. Responsabilidad por los costos de devolución: tenga en cuenta que el costo de devolución o cambio es responsabilidad del comprador, a menos que el artículo se haya enviado por error o sea defectuoso. No somos responsables de los artículos perdidos o dañados al momento de la devolución, por lo que le recomendamos que utilice métodos de envío confiables y nos proporcione el número de seguimiento del envío.

5. Reembolsos: si se aprueba su devolución, le reembolsaremos su pedido dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Tenga en cuenta que puede haber retrasos en el pago debido a los procedimientos bancarios o sistemas de pago.

Valoramos a cada uno de nuestros clientes y nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra positiva en [nombre de su tienda]. Si tiene preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estamos listos para ayudarlo a resolver cualquier problema que surja.

¡Gracias por comprar en nuestra tienda en línea y esperamos verte de nuevo!